Dịch vụ khách hàng

Công ty Điện lực Bình Thuận áp dụng mẫu Hóa đơn điện tử và Thông báo tiền điện mới do Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) ban hành từ ngày 01/3/2020. Trong đó:

- Mẫu Hóa đơn điện tử bao gồm 02 loại như sau:

1. HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG (TIỀN ĐIỆN): Xem tại đây.

2. HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG (TIỀN CÔNG SUẤT PHẢN KHÁNG): Xem tại đây.

- Mẫu THÔNG BÁO TIỀN ĐIỆN: Xem tại đây.

Những điểm cải tiến của mẫu hóa đơn điện tử mới nhằm đem tới sự thuận lợi hơn nữa cho khách hàng, cụ thể như sau:

- Có tính kế thừa để tạo sự gần gũi, đảm bảo đầy đủ thông tin theo quy định về hóa đơn của Bộ Tài chính.

- Đơn giản, dễ hiểu, bổ sung đẩy đủ các kênh thông tin liên hệ, cung cấp dịch vụ điện.

- Thể hiện minh bạch các thông tin, bổ sung biểu đồ sản lượng điện tiêu thụ của năm trước và năm hiện tại của khách hàng.

- Nâng cao hơn nữa ý thức sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, thông qua việc so sánh với bình quân sử dụng của các khách hàng trong cùng khu vực, cùng loại hình tiêu thụ điện.

- Áp dụng mã vạch QR code theo tiêu chuẩn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vào hợp đồng điện tử để tạo thuận tiện và thúc đẩy thanh toán tiền điện theo hình thức không sử dụng tiền mặt (Chi tiết xem tại đây).

Công ty Điện lực Bình Thuận trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng sử dụng điện để biết và sử dụng mẫu Hóa đơn điện tử và Thông báo tiền điện mới từ ngày 01/3/2020.