Trang chủ Thông tin - Sự kiện Tin PC Bình Thuận
 

Quy trình kinh doanh điện năng năm 2017 và Mục tiêu cung cấp dịch vụ điện cho khách hàng

Nhằm giúp CBCNV làm công tác kinh doanh điện năng nắm bắt, hiểu và làm đúng Quy định cung cấp dịch vụ điện áp dụng trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định số 505/QĐ-EVN ngày 15 tháng 05 năm 2017 và Quy trình Kinh doanh điện năng năm 2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định số 1050/QĐ-EVN ngày 07 tháng 9 năm 2017, Công ty Điện lực Bình Thuận đã tổ chức lớp tập huấn Quy trình kinh doanh điện năng năm 2017 diễn ra trong 02 ngày 26 và 27/10/2017.


 

Chương trình tập huấn bao gồm đầy đủ các nội dung của Quy trình và được sắp xếp, phân chia thời gian hợp lý, tạo thuận lợi cho 330 học viên đến từ các Điện lực và các Đội tổng hợp nắm bắt, trao đổi với Ban Tập huấn để hiểu kỹ hơn về nội dung Quy trình. Bên cạnh đó, các đơn vị cũng chia sẻ những tình huống thực tế, cùng nhau thảo luận tìm ra giải pháp giải quyết thỏa đáng, đúng Quy trình và Quy định cung cấp dịch vụ điện.

Qua đợt tập huấn lần này cũng là dịp để tất cả CBCNV làm công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng nắm vững các nguyên tắc mà ngành điện đã cam kết khi cung cấp dịch vụ điện cho khách hàng:

- Đáp ứng mọi yêu cầu cung cấp dịch vụ điện hợp pháp của khách hàng, đúng chất lượng công bố, đúng nội dung và thời gian yêu cầu.

- Thực hiện theo “cơ chế 01 cửa” từ khi tiếp nhận đến kết thúc dịch vụ, khách hàng đến địa điểm giao dịch không quá 01 lần.

- Đơn giản, thuận tiện, công khai, dễ kiểm tra, giám sát.

Nhờ sự tổ chức lớp học chu đáo, Ban Tập huấn chuẩn bị kỹ nội dung và cùng với sự nhiệt tình tham gia của học viên đã giúp cho lớp tập huấn thành công tốt đẹp.

In      Trở về Thanh Nhiên - Phòng Kinh doanh
 
Các Tin PC Bình Thuận đã đưa
   Điện lực Đức Linh tổ chức hội nghị "Triển khai các hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng" trên địa bàn huyện Tánh Linh (16:37 - 01/11/2017)
   Điện lực Phú Quý diễn tập phòng cháy chữa cháy (08:26 - 24/10/2017)
   Công ty Điện lực Bình Thuận đạt giải Ba Hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh Bình Thuận lần thứ VII (2016 - 2017) (15:24 - 20/10/2017)
   Điện lực Đức Linh cùng chính quyền địa phương và người dân khắc phục sự cố sau lũ quét (18:16 - 11/10/2017)
   Công ty Điện lực Bình Thuận đạt giải Nhì Hội thi thợ giỏi Tổng công ty Điện lực miền Nam (16:49 - 10/10/2017)
   Nghiệm thu, đóng điện công trình Trạm 110kV Sông Bình và đường dây đấu nối chuyển tiếp trạm Sông Bình vào đường dây 110kV Đại Ninh - Phan Rí, tỉnh Bình Thuận (13:47 - 26/09/2017)
   Chuyển cuộc gọi Giao dịch khách hàng từ các Điện lực về tổng đài 19001006 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam (11:24 - 26/09/2017)
   Hội nghị sơ kết 6 năm công tác bảo vệ môi trường của Công an tỉnh Bình Thuận và Công ty Điện lực Bình Thuận (16:00 - 05/09/2017)
   Điện lực Hàm Tân thi công sửa chữa lớn năm 2017 (11:07 - 05/09/2017)
   Công ty Điện lực Bình Thuận tổ chức Lớp bồi huấn tình huống kiểm tra, phát hiện và lập biên bản kiểm tra sử dụng điện (10:56 - 05/09/2017)
   Điện lực Hàm Tân với công tác đảm bảo môi trường làm việc và quản lý chất thải nguy hại (10:53 - 05/09/2017)
   Tập huấn truyền thông và giao tiếp khách hàng tại Điện lực Phú Quý (15:20 - 01/09/2017)
   Công ty Điện lực Bình Thuận tổ chức lớp bồi huấn tình huống kiểm tra, phát hiện, lập biên bản kiểm tra sử dụng điện tại Điện lực Phan Thiết (11:21 - 29/08/2017)
   Điện lực Đức Linh tổ chức đào tạo công tác truyền thông và kỹ năng giao tiếp chăm sóc khách hàng (15:00 - 25/08/2017)
   Điện lực Tuy Phong tổ chức bồi huấn công tác kiểm tra sử dụng điện (14:29 - 25/08/2017)

Đầu trang