Trang chủ Văn hóa doanh nghiệp
 

Nhân viên trả lại tài sản cho khách hàng bỏ quên khi đến giao dịch tại Điện lực Phan Thiết

Sáng ngày 01 tháng 8 năm 2016, vào khoảng 9h00 khách hàng Phan Thị Kim Thanh đến giao dịch tại Quầy thu tiền Điện lực Phan Thiết, khi ra về chị đã để quên một giỏ xách bên trong có nhiều tài sản giá trị và giấy tờ quan trọng.

Đến hơn 10h cùng ngày, phát hiện tài sản bị mất, khách hàng quay trở lại Điện lực Phan Thiết và cho biết đã để quên một giỏ xách.

May mắn là vào thời điểm trước đó, nhân viên Trần Thị Mai Dung - Phòng Tổng hợp Điện lực đã phát hiện tài sản khách hàng bỏ quên nên đã thông báo và bàn giao chiếc giỏ xách cho Lãnh đạo Điện lực Phan Thiết.

Sau khi tiến hành xác minh thông tin khách hàng, giá trị tài sản, giấy tờ và những vấn đề khác liên quan đến tài sản khách hàng bỏ quên, đại diện Điện lực Phan Thiết đã tiến hành hoàn trả tài sản cho chị Phan Thị Kim Thanh trong niềm vui mừng vì đã tìm lại được tài sản bị bỏ quên. Chị Thanh đã không giấu được sự cảm động trước việc làm tốt của nhân viên và Lãnh đạo Điện lực Phan Thiết đã giữ gìn và tìm cách trả lại tài sản cho khách hàng một cách nhanh nhất. Bên cạnh đó, chị cũng ghi nhận sự chu đáo, tận tâm của nhân viên Điện lực trong quá trình phục vụ khách hàng đến làm việc, giao dịch tại Điện lực.

Đây không phải là trường hợp đầu tiên khách hàng được nhân viên Điện lực Phan Thiết trả lại tài sản bỏ quên, nhiều CBCNV tuy hoàn cảnh kinh tế gia đình gặp rất nhiều khó khăn nhưng luôn trung thực, không màng tiền bạc, vật chất, sẵn sàng trao trả lại tài sản cho khách hàng.

Việc làm này một lần nữa thể hiện đạo đức, văn hóa doanh nghiệp, góp phần xây dựng hình ảnh CBCNV Điện lực Phan Thiết nói riêng, ngành Điện nói chung ngày càng thân thiện, tạo niềm tin yêu với khách hàng và luôn sống, làm việc đúng với phương châm: “Kỳ vọng của Bạn là mong ước của Tôi”.

Điện lực Phan Thiết trả lại tài sản cho khách hàng
Niềm vui mừng khi nhận lại tài sản để quên của khách hàng Phan Thị Kim Thanh

In      Trở về Công Dũng - Điện lực Phan Thiết
 
Các Văn hóa doanh nghiệp đã đưa
   Thể lệ cuộc thi viết tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Công ty Điện lực Bình Thuận năm 2016 (15:55 - 27/07/2016)
   Nét đẹp văn hóa doanh nghiệp trong công tác tuyên truyền tiết kiệm điện (16:17 - 26/07/2016)
   Điểm sáng trong công tác ghi chỉ số điện (15:24 - 21/07/2016)
   Người thủ kho "thầm lặng" (16:07 - 13/06/2016)
   Phóng sự: "Đường đi đến an cư ở Lò To" (16:44 - 30/04/2016)
   Tổ chức sinh nhật tập thể - một nét đẹp văn hóa của Điện lực Tuy Phong (03:51 - 04/03/2016)
   Lao động giỏi, lao động sáng tạo - Nét đẹp văn hoá doanh nghiệp (09:03 - 05/11/2015)
   Người thợ "cơ khí" yêu nghề (10:24 - 02/10/2015)
   Điện lực Phú Quý 15 năm hình thành và phát triển (03:07 - 07/09/2015)
   Điện lực Hàm Tân với Công tác bảo vệ môi trường và thực hiện vệ sinh ngăn nắp tại nơi làm việc (04:18 - 03/09/2015)
   Lao động là Sức sống – Ngày Thứ 7 thêm xanh (04:05 - 18/08/2015)
   Gương người tốt việc tốt (03:00 - 02/07/2015)

Đầu trang