Trang chủ Tri ân khách hàng
 

Tháng "Tri ân khách hàng" - Được cả 2!

Với tinh thần cầu thị, ngành Điện đang đón nhận những chia sẻ, nguyện vọng của khách hàng nhằm hiện đại hóa công tác dịch vụ, chăm sóc khách hàng.

Trong dịp này, Điện lực Hàm Tân phối hợp tuyên truyền và quảng bá rộng rãi việc khai trương và cung cấp dịch vụ của trung tâm chăm sóc khách hàng trên địa bàn quản lý. Triển khai chương trình nhắn tin SMS/Email tri ân đến khách hàng nhân dịp kỷ niệm ngày truyền thống ngành điện, nhằm góp phần thiết thực trong công tác tiết kiệm điện, đảm bảo an toàn sử dụng điện trong nhân dân.

dien luc ham tan giao dich khach hangNhân viên giao dịch khách hàng

Triển khai tháng "Tri ân khách hàng", Điện lực tiếp tục nâng cao ý thức, trách nhiệm của công nhân viên trong việc đảm bảo vận hành an toàn lưới điện, cung cấp điện ổn định, liên tục cho khách hàng, có kế hoạch bố trí hợp lý các công việc trên lưới nhằm giảm thiểu thời gian cắt điện, thực hiện nghiêm túc thời gian cắt, đóng điện theo thông báo.Tổ chức tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố một cách nhanh nhất. Đặc biệt, chuẩn bị điều kiện phục vụ tốt nhất trong các ngày Lễ Noel, Tết Dương lịch. Thực hiện tiếp thu nghiêm túc góp ý của khách hàng xung quanh vấn đề chất lượng chăm sóc, công khai, minh bạch các dịch vụ để mọi khách hàng biết, tạo điều kiện để khách hàng tham gia giao dịch thuận lợi. Lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung nâng cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ, ứng xử văn hóa khi giao tiếp với khách hàng. Đồng thời, tổ chức tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, kiến nghị của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận lợi, tạo thiện cảm với khách hàng.

Ngoài ra, lễ tổng kết Khu phố văn hóa tiết kiệm điện được Điện lực tổ chức trong dịp này nhằm báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện công tác tiết kiệm điện. Đây là hoạt động được tổ chức thường xuyên hàng năm nhằm gặp gỡ, tri ân khách hàng đã luôn đồng hành, chia sẻ khó khăn với Điện lực.

khu pho tiet kiem dienLễ tổng kết Khu phố văn hóa tiết kiệm điện năm 2015

Với tháng "Tri ân khách hàng" chỉ trong thời ngắn nhưng đã mang lại ý nghĩa to lớn, làm tiền đề cho Điện lực tiếp tục duy trì, phát huy công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng để lợi ích của ngành Điện và khách hàng ngày càng được nâng cao.

In      Trở về Đình Tú - Điện lực Hàm Tân
 
Các Tri ân khách hàng đã đưa
   Sửa chữa, thay thế thiết bị điện cho hộ nghèo (15:19 - 14/01/2016)
   Công ty Điện lực Bình Thuận điểm nhấn tháng "Tri ân khách hàng" (15:03 - 11/01/2016)
   Điện lực Phú Quý sửa chữa điện trong tháng "Tri ân khách hàng" (03:23 - 31/12/2015)
   Điện lực Phan Thiết tổng kết chương trình thi đua "Khu phố văn hóa tiết kiệm điện" năm 2015 (04:04 - 29/12/2015)
   Điện lực Hàm Tân và công tác hỗ trợ người dân thôn Tân Lý 1, xã Tân Minh, thị xã La gi (08:23 - 21/12/2015)
   Điện lực Hàm Tân đặc biệt quan tâm công tác sửa chữa và đầu tư lưới điện (08:16 - 21/12/2015)
   Điện lực Phú Quý tổ chức quyên góp ủng hộ Chương trình "Trao niềm tin, gửi yêu thương" (11:45 - 14/12/2015)
   Thư cảm ơn khách hàng sử dụng điện (09:50 - 14/12/2015)
   Các chỉ tiêu 'Kế hoạch kinh doanh' của Công ty Điện lực Bình Thuận - Năm 2015 (03:43 - 09/12/2015)
   Các chỉ tiêu 'Dịch vụ Khách hàng' của Công ty Điện lực Bình Thuận - Năm 2015 (03:29 - 09/12/2015)

Đầu trang